CVR (Conversion Rate - Tỷ lệ Chuyển đổi) là một chỉ số cho thấy phần trăm khách truy cập trang web đã đạt được mục tiêu đề ra (chuyển đổi).
Công thức
CVR (%) = (Số lượng Chuyển đổi ÷ Số lượng Khách truy cập) × 100
Ví dụ Tính toán
Nếu có 10.000 khách truy cập và 250 chuyển đổi:
CVR = (250 ÷ 10,000) × 100 = 2.5%
Nguyên tắc
Mặc dù nó thay đổi tùy theo ngành và sản phẩm, các nguyên tắc CVR điển hình là:
• Dưới 1%: Cần cải thiện
• 1-3%: Trung bình
• 3-5%: Tốt
• 5% trở lên: Xuất sắc
Các giá trị phù hợp thay đổi rất nhiều tùy thuộc vào loại hình kinh doanh, chẳng hạn như sản phẩm B2B hoặc trang web thương mại điện tử. Điều quan trọng là so sánh với dữ liệu lịch sử của riêng bạn.