Aký je rozdiel medzi mierou odchodov a mierou okamžitých odchodov (bounce rate)?
Miera okamžitých odchodov (bounce rate) je percento relácií s jednou stránkou (založené na relácii). Miera odchodov (exit rate) je percento zobrazení stránky, ktoré ukončili relácie (založené na zobrazení). Napríklad, ak niekto okamžite opustí domovskú stránku, počíta sa to do miery okamžitých odchodov domovskej stránky. Ak navštívi domovskú stránku → stránku produktu → odíde, počíta sa to do miery odchodov stránky produktu.
Ako zlepšiť stránky s vysokou mierou odchodov?
Najprv overte, či stránka spĺňa potreby používateľov. Skontrolujte kvalitu obsahu, čitateľnosť, jasné CTA, rýchlosť stránky, optimalizáciu pre mobilné zariadenia a umiestnenie interných odkazov. Použite A/B testovanie na vyskúšanie viacerých vylepšení a meranie zmien miery odchodov. Všimnite si, že stránky dokončenia (napr. ďakovné stránky) by mali mať prirodzene vysokú mieru odchodov.
Aká je dobrá miera odchodov?
Vhodná miera odchodov sa líši v závislosti od účelu stránky. Blogové/obsahové stránky: 30-50 %, stránky kategórií/navigácie: 10-30 %, stránky dokončenia: 70-90 %. Porovnajte s priemerom v odvetví a základnou úrovňou vašej stránky.
Je 0 % miera odchodov dobrá?
Teoreticky skvelé, ale prakticky nezvyčajné. Všetky relácie sa musia niekde skončiť, takže určitá miera odchodov je nevyhnutná. Hodnota 0 % môže naznačovať krátke obdobie zberu údajov, nízku návštevnosť alebo chyby v sledovaní.
Je 100 % miera odchodov problém?
Nie vždy. Ďakovné stránky, stránky dokončenia nákupu a stránky 404 sa prirodzene blížia k 100 % miere odchodov. Avšak 100 % na vstupných alebo produktových stránkach naznačuje vážne problémy s obsahom alebo UX, ktoré si vyžadujú okamžitú pozornosť.
Čo ak sa miera odchodov na mobilných zariadeniach a počítačoch výrazne líši?
Výrazne vyššia miera odchodov na mobilných zariadeniach môže naznačovať problémy s responzívnym dizajnom, pomalé načítavanie stránky alebo problémy s použiteľnosťou špecifické pre mobilné zariadenia. Optimalizácia pre mobilné zariadenia je kľúčová v ére „mobile-first indexing“. Pravidelne monitorujte mieru odchodov pre konkrétne zariadenia a implementujte vylepšenia špecifické pre mobilné zariadenia.
Rýchle tipy na zníženie miery odchodov?
Pridajte interné odkazy na súvisiaci obsah, umiestnite jasné CTA (navigujte na ďalšie kroky), zlepšite rýchlosť načítania stránky, používajte pútavé nadpisy a obrázky, vytvorte čitateľnú štruktúru textu a zlepšite mobilnú optimalizáciu. Najdôležitejšie je dať používateľom jasne najavo, čo majú robiť ďalej.
Prečo sa moja miera odchodov v Google Analytics nezhoduje s touto kalkulačkou?
Definície relácií v Google Analytics (30-minútový časový limit, zmena dátumu, zmena odkazujúceho zdroja) a umiestnenie značiek môžu ovplyvniť výpočty miery odchodov. Nastavenia vylúčenia robotov a filtrovanie tiež ovplyvňujú výsledky. Tento nástroj používa základný vzorec (zobrazenia s odchodom ÷ celkový počet zobrazení × 100), ktorý sa môže mierne líšiť od Google Analytics.