Vypočítajte percento nových návštevníkov
Vypočítajte pomer nových návštev v 3 krokoch:
Použite túto kalkulačku na:
Porovnajte pomer nových návštev pred a po kampaniach na meranie akvizície nových používateľov.
Analyzujte, či SEO úsilie prináša nových používateľov alebo zvyšuje návštevnosť vracajúcich sa návštevníkov.
Merajte, ako obsahový marketing prispieva k akvizícii nových používateľov.
Monitorujte, či úsilie o udržanie (e-mail, retargeting) zvyšuje počet vracajúcich sa návštevníkov.
Vysoký pomer (80%+) naznačuje fázu rastu. Nízky pomer (30%-) naznačuje potrebu akvizície nových používateľov.
Vypočítajte pomer podľa kanála (organický, sociálny, e-mail), aby ste pochopili charakteristiky každého kanála.
Pomer Nových Návštev (NSR) ukazuje percento návštev od prvých návštevníkov.
NSR = (Návštevy Nových Používateľov ÷ Celkové Návštevy) × 100. Napríklad, s 1 000 mesačnými návštevami a 700 od nových používateľov, NSR je 70%.
Návšteva je séria interakcií používateľa na vašej stránke. Nové návštevy končia po 30 minútach nečinnosti, zmene dátumu alebo zmene odkazujúceho zdroja. Noví používatelia sú tí, ktorí nenavštívili za posledné 2 roky (predvolené nastavenie Google Analytics).
NSR pomáha hodnotiť rovnováhu medzi akvizíciou nových používateľov a udržaním. Zdravé stránky majú zvyčajne 50-70% NSR. Vyšší pomer naznačuje problémy s udržaním, nižší naznačuje problémy s akvizíciou.
Výhody používania tohto nástroja:
Vzorec pre výpočet NSR:
Pomer Nových Návštev (%) = (Nové Návštevy ÷ Celkové Návštevy) × 100
S 5 000 mesačnými návštevami a 3 000 návštevami nových používateľov: NSR = (3 000 ÷ 5 000) × 100 = 60%. To znamená, že 60% sú noví návštevníci, 40% sú vracajúci sa.
60% NSR naznačuje zdravú rovnováhu. Typický rozsah je 50-70%. Vyšší pomer naznačuje potrebu udržania, nižší naznačuje potrebu akvizície.
Všeobecne je ideálnych 50-70%, ale líši sa to podľa typu stránky. Správy/blogy: 70-80%, E-commerce/SaaS: 40-60%. Nové stránky môžu presiahnuť 80%, zrelé stránky zvyčajne 40-50%.
Vysoký NSR naznačuje problémy s udržaním. Zlepšite to pomocou e-mailových newsletterov, retargetingových reklám, používateľských účtov, výziev na pridanie do záložiek a pravidelných aktualizácií obsahu.
Nízky NSR naznačuje stagnáciu v akvizícii. Zlepšite to pomocou SEO, obsahového marketingu, sociálnych médií, reklamných kampaní a tlačových správ.
NSR je založený na návštevách (nové návštevy ÷ celkové návštevy × 100). 'Noví Používatelia' je počet používateľov. Ten istý nový používateľ, ktorý príde viackrát, sa počíta ako viacero návštev, ale jeden používateľ.
Áno, významne. Správy (70-85%), Blogy (65-80%), E-commerce (50-70%), Korporátne (40-60%), Členstvo (30-50%), SaaS (40-60%). Porovnajte s benchmarkmi v odvetví.
Skontrolujte začiatok/koniec reklamných kampaní, mediálne pokrytie, virálny obsah, zmeny v hodnotení SEO, problémy so sledovacím kódom, zmeny vo vylúčení botov alebo úpravy nastavení návštev.
Áno, zvyčajne majú mobilné zariadenia vyšší NSR (viac návštevnosti z vyhľadávania/sociálnych sietí). Počítače majú viac priamych návštev a záložiek, čo vedie k väčšiemu počtu vracajúcich sa návštevníkov.
Vyšší NSR môže naznačovať vyššie náklady na akvizíciu (reklama). Vracajúci sa návštevníci majú nižšie náklady na akvizíciu a vyššiu LTV. Ideálna je vyvážená nová akvizícia s dobrým udržaním pre maximalizáciu ROI.