CPA (Cost Per Acquisition) คือค่าใช้จ่ายโฆษณาที่จำเป็นในการได้รับการแปลงหนึ่งครั้ง (ผลลัพธ์หนึ่งรายการ) เป็นหนึ่งในเมตริกที่สำคัญที่สุดสำหรับการวัดประสิทธิภาพต้นทุนโฆษณา
สูตร
CPA ($) = ค่าใช้จ่ายโฆษณาทั้งหมด ÷ จำนวนการแปลง
ตัวอย่างการคำนวณ
หากค่าใช้จ่ายโฆษณาคือ $5,000 และการแปลงคือ 50:
CPA = $5,000 ÷ 50 = $100
นี่แสดงว่าการได้รับการแปลงหนึ่งครั้งมีค่าใช้จ่าย $100
แนวทางและเกณฑ์
CPA ที่เหมาะสมแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์:
• อีคอมเมิร์ซ: 10-30% ของราคาผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องทั่วไป
• การสร้างลีด (B2B): ในอุดมคติน้อยกว่า 1/3 ของ LTV (มูลค่าตลอดชีพ)
• การติดตั้งแอป: $0.10-$30 (แตกต่างกันไปตามประเภทของแอป)
สิ่งสำคัญคือว่า CPA ต่ำกว่ากำไรที่ได้รับจากลูกค้า (LTV) หรือไม่ หาก CPA < LTV การลงทุนโฆษณากำลังสร้างกำไร