Calcule a porcentagem de novos visitantes
Calcule a taxa de novas sessões em 3 passos:
Use esta calculadora para:
Compare a taxa de novas sessões antes e depois das campanhas para medir a aquisição de novos usuários.
Analise se os esforços de SEO estão trazendo novos usuários ou aumentando o tráfego de visitantes recorrentes.
Meça como o marketing de conteúdo contribui para a aquisição de novos usuários.
Monitore se os esforços de retenção (e-mail, retargeting) estão aumentando os visitantes recorrentes.
Taxa alta (80%+) indica estágio de crescimento. Taxa baixa (30%-) sugere necessidade de aquisição de novos usuários.
Calcule a taxa por canal (orgânico, social, e-mail) para entender as características de cada canal.
A Taxa de Novas Sessões (NSR) mostra a porcentagem de sessões de visitantes de primeira viagem.
NSR = (Sessões de Novos Usuários ÷ Total de Sessões) × 100. Por exemplo, com 1.000 sessões mensais e 700 de novos usuários, o NSR é 70%.
Uma sessão é uma série de interações do usuário no seu site. Novas sessões terminam após 30 minutos de inatividade, mudança de data ou mudança de referenciador. Novos usuários são aqueles que não visitaram nos últimos 2 anos (padrão do Google Analytics).
O NSR ajuda a avaliar o equilíbrio entre a aquisição de novos usuários e a retenção. Sites saudáveis geralmente têm 50-70% de NSR. Mais alto indica desafios de retenção, mais baixo indica desafios de aquisição.
Vantagens de usar esta ferramenta:
Fórmula de cálculo do NSR:
Taxa de Novas Sessões (%) = (Novas Sessões ÷ Total de Sessões) × 100
Com 5.000 sessões mensais e 3.000 sessões de novos usuários: NSR = (3.000 ÷ 5.000) × 100 = 60%. Isso significa que 60% são novos visitantes, 40% são recorrentes.
60% de NSR indica um equilíbrio saudável. O intervalo típico é 50-70%. Mais alto sugere necessidade de retenção, mais baixo sugere necessidade de aquisição.
Geralmente 50-70% é o ideal, mas varia por tipo de site. Notícias/blogs: 70-80%, E-commerce/SaaS: 40-60%. Novos sites podem exceder 80%, sites maduros geralmente ficam em 40-50%.
Um NSR alto indica desafios de retenção. Melhore com newsletters por e-mail, anúncios de retargeting, contas de usuário, prompts para adicionar aos favoritos e atualizações regulares de conteúdo.
Um NSR baixo indica estagnação na aquisição. Melhore com SEO, marketing de conteúdo, mídias sociais, campanhas publicitárias e comunicados à imprensa.
O NSR é baseado em sessões (novas sessões ÷ total de sessões × 100). 'Novos Usuários' é a contagem de usuários. O mesmo novo usuário visitando várias vezes conta como várias sessões, mas um usuário.
Sim, significativamente. Notícias (70-85%), Blogs (65-80%), E-commerce (50-70%), Corporativo (40-60%), Assinatura (30-50%), SaaS (40-60%). Compare com os benchmarks do setor.
Verifique o início/fim de campanhas publicitárias, cobertura da mídia, conteúdo viral, mudanças no ranking de SEO, problemas no código de rastreamento, mudanças na exclusão de bots ou modificações nas configurações de sessão.
Sim, normalmente o celular tem um NSR mais alto (mais tráfego de pesquisa/social). O desktop tem mais visitas diretas e favoritos, levando a mais visitantes recorrentes.
Um NSR mais alto pode indicar custos de aquisição mais altos (publicidade). Visitantes recorrentes têm um custo de aquisição menor e um LTV maior. O ideal é uma aquisição equilibrada de novos usuários com boa retenção para maximizar o ROI.