В чем разница между показателем выходов и показателем отказов (bounce rate)?
Показатель отказов (bounce rate) - это процент сеансов с одной страницей (на основе сеанса). Показатель выходов (exit ratio) - это процент просмотров страницы, которые завершили сеансы (на основе просмотров). Например, если кто-то "отскакивает" с главной страницы, это засчитывается в показатель отказов главной страницы. Если он посещает главную страницу → страницу продукта → уходит, это засчитывается в показатель выходов страницы продукта.
Как улучшить страницы с высоким показателем выходов?
Во-первых, проверьте, отвечает ли страница потребностям пользователей. Проанализируйте качество контента, читабельность, четкость CTA, скорость страницы, мобильную оптимизацию и размещение внутренних ссылок. Используйте A/B-тестирование, чтобы опробовать несколько улучшений и измерить изменения показателя выходов. Обратите внимание, что страницы завершения (например, страницы благодарности) естественным образом должны иметь высокие показатели выходов.
Какой показатель выходов считается хорошим?
Подходящие показатели выходов варьируются в зависимости от цели страницы. Страницы блога/контента: 30-50%, страницы категорий/навигации: 10-30%, страницы завершения: 70-90%. Сравните со средними показателями по отрасли и базовым уровнем вашего сайта.
Является ли 0% показателя выходов хорошим результатом?
Теоретически - да, но на практике это необычно. Все сеансы должны где-то заканчиваться, поэтому некоторый показатель выходов неизбежен. 0% может указывать на короткий период сбора данных, низкий трафик или ошибки отслеживания.
Является ли 100% показателя выходов проблемой?
Не всегда. Страницы благодарности, страницы завершения покупки и страницы 404 естественным образом приближаются к 100% показателю выходов. Однако 100% на целевых страницах или страницах продуктов указывает на серьезные проблемы с контентом или UX, требующие немедленного внимания.
Что делать, если показатели выходов на мобильных и десктопных устройствах значительно различаются?
Значительно более высокие показатели выходов на мобильных устройствах могут указывать на проблемы с адаптивным дизайном, медленную загрузку страницы или проблемы с юзабилити, специфичные для мобильных устройств. Мобильная оптимизация имеет решающее значение в эпоху 'mobile-first indexing'. Регулярно отслеживайте показатели выходов для конкретных устройств и внедряйте улучшения для мобильных устройств.
Быстрые способы снизить показатель выходов?
Добавьте внутренние ссылки на связанный контент, разместите четкие CTA (направляющие к следующим шагам), улучшите скорость загрузки страницы, используйте привлекательные заголовки и изображения, создайте читаемую структуру текста и улучшите мобильную оптимизацию. Самое главное, дайте понять пользователям, что им делать дальше.
Почему мой показатель выходов в Google Analytics не совпадает с этим калькулятором?
Определения сеансов в Google Analytics (30-минутный тайм-аут, изменение даты, изменение источника перехода) и размещение тегов могут влиять на расчеты показателя выходов. Настройки исключения ботов и фильтрация также влияют на результаты. Этот инструмент использует базовую формулу (просмотры с выходом ÷ общее число просмотров × 100), которая может незначительно отличаться от Google Analytics.