Рассчитайте процент новых посетителей
Рассчитайте долю новых сеансов за 3 шага:
Используйте этот калькулятор для:
Сравните долю новых сеансов до и после кампаний, чтобы измерить привлечение новых пользователей.
Анализируйте, приносят ли усилия по SEO новых пользователей или увеличивают трафик вернувшихся посетителей.
Измерьте, как контент-маркетинг способствует привлечению новых пользователей.
Отслеживайте, увеличивают ли усилия по удержанию (email, ретаргетинг) число вернувшихся посетителей.
Высокая доля (80%+) указывает на стадию роста. Низкая доля (30%-) предполагает необходимость привлечения новых пользователей.
Рассчитайте долю по каналам (органический, социальный, email), чтобы понять характеристики каждого канала.
Доля Новых Сеансов (NSR) показывает процент сеансов от посетителей, пришедших впервые.
NSR = (Сеансы Новых Пользователей ÷ Общее Количество Сеансов) × 100. Например, при 1000 ежемесячных сеансов и 700 от новых пользователей, NSR составляет 70%.
Сеанс - это серия взаимодействий пользователя с вашим сайтом. Новые сеансы заканчиваются через 30 минут бездействия, смены даты или смены источника перехода. Новые пользователи - это те, кто не посещал сайт в последние 2 года (по умолчанию в Google Analytics).
NSR помогает оценить баланс между привлечением новых пользователей и удержанием. У здоровых сайтов обычно 50-70% NSR. Более высокий показатель указывает на проблемы с удержанием, более низкий - на проблемы с привлечением.
Преимущества использования этого инструмента:
Формула расчета NSR:
Доля Новых Сеансов (%) = (Новые Сеансы ÷ Общее Количество Сеансов) × 100
При 5000 ежемесячных сеансов и 3000 сеансов новых пользователей: NSR = (3000 ÷ 5000) × 100 = 60%. Это означает, что 60% - новые посетители, 40% - вернувшиеся.
60% NSR указывает на здоровый баланс. Типичный диапазон 50-70%. Более высокий показатель предполагает необходимость удержания, более низкий - необходимость привлечения.
Обычно 50-70% - это идеал, но он варьируется в зависимости от типа сайта. Новости/блоги: 70-80%, Электронная коммерция/SaaS: 40-60%. Новые сайты могут превышать 80%, зрелые сайты обычно 40-50%.
Высокий NSR указывает на проблемы с удержанием. Улучшайте его с помощью email-рассылок, ретаргетинговых объявлений, учетных записей пользователей, предложений добавить в закладки и регулярных обновлений контента.
Низкий NSR указывает на стагнацию в привлечении. Улучшайте его с помощью SEO, контент-маркетинга, социальных сетей, рекламных кампаний и пресс-релизов.
NSR основан на сеансах (новые сеансы ÷ общее количество сеансов × 100). 'Новые Пользователи' - это количество пользователей. Один и тот же новый пользователь, посещающий сайт несколько раз, считается как несколько сеансов, но один пользователь.
Да, значительно. Новости (70-85%), Блоги (65-80%), Электронная коммерция (50-70%), Корпоративные (40-60%), Членство (30-50%), SaaS (40-60%). Сравнивайте с отраслевыми показателями.
Проверьте начало/окончание рекламных кампаний, освещение в СМИ, вирусный контент, изменения в SEO-ранжировании, проблемы с кодом отслеживания, изменения в исключении ботов или изменения в настройках сеансов.
Да, обычно у мобильных устройств NSR выше (больше трафика из поиска/социальных сетей). У компьютеров больше прямых заходов и закладок, что приводит к большему количеству вернувшихся посетителей.
Более высокий NSR может указывать на более высокие затраты на привлечение (реклама). Вернувшиеся посетители имеют более низкую стоимость привлечения и более высокий LTV. Идеальным является сбалансированное привлечение новых пользователей с хорошим удержанием для максимизации ROI.