Oblicz procent nowych odwiedzających
Oblicz współczynnik nowych sesji w 3 krokach:
Użyj tego kalkulatora do:
Porównaj współczynnik nowych sesji przed i po kampaniach, aby zmierzyć pozyskiwanie nowych użytkowników.
Analizuj, czy działania SEO przynoszą nowych użytkowników, czy zwiększają ruch powracających odwiedzających.
Zmierz, jak content marketing przyczynia się do pozyskiwania nowych użytkowników.
Monitoruj, czy działania retencyjne (e-mail, retargeting) zwiększają liczbę powracających odwiedzających.
Wysoki współczynnik (80%+) wskazuje na etap wzrostu. Niski współczynnik (30%-) sugeruje potrzebę pozyskiwania nowych użytkowników.
Oblicz współczynnik według kanału (organiczny, społecznościowy, e-mail), aby zrozumieć charakterystykę każdego kanału.
Współczynnik Nowych Sesji (NSR) pokazuje procent sesji pochodzących od odwiedzających po raz pierwszy.
NSR = (Sesje Nowych Użytkowników ÷ Łączne Sesje) × 100. Na przykład, przy 1000 miesięcznych sesji i 700 od nowych użytkowników, NSR wynosi 70%.
Sesja to seria interakcji użytkownika na Twojej stronie. Nowe sesje kończą się po 30 minutach braku aktywności, zmianie daty lub zmianie źródła odniesienia. Nowi użytkownicy to ci, którzy nie odwiedzili strony w ciągu ostatnich 2 lat (domyślne ustawienie Google Analytics).
NSR pomaga ocenić równowagę między pozyskiwaniem nowych użytkowników a retencją. Zdrowe witryny mają zazwyczaj 50-70% NSR. Wyższy wskazuje na wyzwania związane z retencją, niższy na wyzwania związane z pozyskiwaniem.
Zalety korzystania z tego narzędzia:
Wzór na obliczenie NSR:
Współczynnik Nowych Sesji (%) = (Nowe Sesje ÷ Łączne Sesje) × 100
Przy 5000 miesięcznych sesji i 3000 sesji nowych użytkowników: NSR = (3000 ÷ 5000) × 100 = 60%. Oznacza to, że 60% to nowi odwiedzający, a 40% to powracający.
60% NSR wskazuje na zdrową równowagę. Typowy zakres to 50-70%. Wyższy sugeruje potrzebę retencji, niższy sugeruje potrzebę pozyskiwania.
Ogólnie 50-70% jest idealne, ale różni się w zależności od typu witryny. Wiadomości/blogi: 70-80%, E-commerce/SaaS: 40-60%. Nowe witryny mogą przekraczać 80%, dojrzałe witryny zwykle 40-50%.
Wysoki NSR wskazuje na wyzwania związane z retencją. Popraw to za pomocą newsletterów e-mail, reklam retargetingowych, kont użytkowników, zachęt do dodawania zakładek i regularnych aktualizacji treści.
Niski NSR wskazuje na stagnację w pozyskiwaniu. Popraw to za pomocą SEO, content marketingu, mediów społecznościowych, kampanii reklamowych i informacji prasowych.
NSR opiera się na sesjach (nowe sesje ÷ łączne sesje × 100). 'Nowi Użytkownicy' to liczba użytkowników. Ten sam nowy użytkownik odwiedzający wielokrotnie liczy się jako wiele sesji, ale jeden użytkownik.
Tak, znacznie. Wiadomości (70-85%), Blogi (65-80%), E-commerce (50-70%), Korporacyjne (40-60%), Członkostwo (30-50%), SaaS (40-60%). Porównaj z benchmarkami branżowymi.
Sprawdź początek/koniec kampanii reklamowych, wzmianki w mediach, treści wirusowe, zmiany w rankingu SEO, problemy z kodem śledzenia, zmiany w wykluczaniu botów lub modyfikacje ustawień sesji.
Tak, zazwyczaj urządzenia mobilne mają wyższy NSR (więcej ruchu z wyszukiwania/społecznościowego). Komputery stacjonarne mają więcej bezpośrednich wizyt i zakładek, co prowadzi do większej liczby powracających odwiedzających.
Wyższy NSR może wskazywać na wyższe koszty pozyskania (reklama). Powracający odwiedzający mają niższy koszt pozyskania i wyższy LTV. Idealna jest zrównoważona akwizycja nowych klientów z dobrą retencją dla maksymalizacji ROI.