Apskaičiuokite naujų lankytojų procentinę dalį
Apskaičiuokite naujų seansų rodiklį 3 žingsniais:
Naudokite šią skaičiuoklę:
Palyginkite naujų seansų rodiklį prieš ir po kampanijų, kad įvertintumėte naujų naudotojų pritraukimą.
Analizuokite, ar SEO pastangos pritraukia naujų naudotojų, ar didina grįžtančių lankytojų srautą.
Įvertinkite, kaip turinio rinkodara prisideda prie naujų naudotojų pritraukimo.
Stebėkite, ar išlaikymo pastangos (el. paštas, pakartotinė rinkodara) didina grįžtančių lankytojų skaičių.
Aukštas rodiklis (80%+) rodo augimo etapą. Žemas rodiklis (30%-) rodo poreikį pritraukti naujų naudotojų.
Apskaičiuokite rodiklį pagal kanalus (organinis, socialinis, el. paštas), kad suprastumėte kiekvieno kanalo ypatybes.
Naujų Seansų Rodiklis (NSR) rodo seansų, gautų iš pirmą kartą apsilankančių lankytojų, procentinę dalį.
NSR = (Naujų naudotojų seansai ÷ Bendras seansų skaičius) × 100. Pavyzdžiui, esant 1 000 mėnesio seansų ir 700 iš naujų naudotojų, NSR yra 70%.
Seansas yra naudotojo sąveikų serija jūsų svetainėje. Nauji seansai baigiasi po 30 minučių neveiklumo, datos pasikeitimo ar persiuntimo šaltinio pasikeitimo. Nauji naudotojai yra tie, kurie nesilankė per pastaruosius 2 metus („Google Analytics“ numatytasis nustatymas).
NSR padeda įvertinti pusiausvyrą tarp naujų naudotojų pritraukimo ir išlaikymo. Sveikose svetainėse paprastai NSR yra 50–70%. Aukštesnis rodo išlaikymo iššūkius, žemesnis – pritraukimo iššūkius.
Šio įrankio naudojimo pranašumai:
NSR skaičiavimo formulė:
Naujų seansų rodiklis (%) = (Nauji seansai ÷ Bendras seansų skaičius) × 100
Esant 5 000 mėnesio seansų ir 3 000 naujų naudotojų seansų: NSR = (3 000 ÷ 5 000) × 100 = 60%. Tai reiškia, kad 60% yra nauji lankytojai, 40% – grįžtantys.
60% NSR rodo sveiką pusiausvyrą. Įprastas diapazonas yra 50–70%. Aukštesnis rodo poreikį išlaikyti, žemesnis – poreikį pritraukti.
Paprastai idealu yra 50–70%, tačiau tai skiriasi priklausomai nuo svetainės tipo. Naujienos / tinklaraščiai: 70–80%, El. prekyba / SaaS: 40–60%. Naujose svetainėse gali viršyti 80%, subrendusiose svetainėse paprastai būna 40–50%.
Aukštas NSR rodo išlaikymo iššūkius. Pagerinkite padėtį el. pašto naujienlaiškiais, pakartotinės rinkodaros skelbimais, naudotojų paskyromis, raginimais įtraukti į žymes ir reguliariais turinio atnaujinimais.
Žemas NSR rodo pritraukimo stagnaciją. Pagerinkite padėtį SEO, turinio rinkodara, socialiniais tinklais, reklamos kampanijomis ir pranešimais spaudai.
NSR yra pagrįstas seansais (nauji seansai ÷ bendras seansų skaičius × 100). „Nauji naudotojai“ yra naudotojų skaičius. Tas pats naujas naudotojas, apsilankęs kelis kartus, skaičiuojamas kaip keli seansai, bet vienas naudotojas.
Taip, žymiai. Naujienos (70–85%), Tinklaraščiai (65–80%), El. prekyba (50–70%), Įmonių (40–60%), Narystės (30–50%), SaaS (40–60%). Palyginkite su pramonės šakos standartais.
Patikrinkite reklamos kampanijų pradžią / pabaigą, paminėjimus žiniasklaidoje, virusinį turinį, SEO reitingų pokyčius, sekimo kodo problemas, botų išskyrimo pakeitimus ar seanso nustatymų pakeitimus.
Taip, paprastai mobilieji įrenginiai turi aukštesnį NSR (daugiau srauto iš paieškos / socialinių tinklų). Staliniai kompiuteriai turi daugiau tiesioginių apsilankymų ir žymių, todėl daugiau grįžtančių lankytojų.
Aukštesnis NSR gali reikšti didesnes pritraukimo išlaidas (reklama). Grįžtantys lankytojai turi mažesnę pritraukimo kainą ir didesnį LTV. Idealus variantas yra subalansuotas naujų pritraukimas su geru išlaikymu, siekiant maksimalios ROI.