Laske uusien kävijöiden prosenttiosuus
Laske uusien istuntojen suhde 3 vaiheessa:
Käytä tätä laskinta:
Vertaa uusien istuntojen suhdetta ennen ja jälkeen kampanjoiden mitataksesi uusien käyttäjien hankintaa.
Analysoi, tuovatko SEO-toimet uusia käyttäjiä vai lisäävätkö ne palaavien kävijöiden liikennettä.
Mittaa, miten sisältömarkkinointi edistää uusien käyttäjien hankintaa.
Seuraa, lisäävätkö sitouttamistoimet (sähköposti, uudelleenkohdistaminen) palaavien kävijöiden määrää.
Korkea suhde (80%+) viittaa kasvuvaiheeseen. Matala suhde (30%-) viittaa tarpeeseen hankkia uusia käyttäjiä.
Laske suhde kanavittain (orgaaninen, sosiaalinen, sähköposti) ymmärtääksesi kunkin kanavan ominaispiirteet.
Uusien istuntojen suhde näyttää ensikertalaisten kävijöiden istuntojen prosenttiosuuden.
NSR = (Uusien käyttäjien istunnot ÷ Istunnot yhteensä) × 100. Esimerkiksi 1 000 kuukausittaisella istunnolla ja 700 uudella käyttäjällä NSR on 70%.
Istunto on sarja käyttäjän vuorovaikutuksia sivustollasi. Uudet istunnot päättyvät 30 minuutin käyttämättömyyden, päivämäärän muutoksen tai viittaajan muutoksen jälkeen. Uudet käyttäjät ovat niitä, jotka eivät ole käyneet viimeisen 2 vuoden aikana (Google Analyticsin oletus).
NSR auttaa arvioimaan tasapainoa uusien käyttäjien hankinnan ja sitouttamisen välillä. Terveillä sivustoilla on tyypillisesti 50–70% NSR. Korkeampi viittaa sitouttamishaasteisiin, matalampi hankintahaasteisiin.
Tämän työkalun käytön edut:
NSR-laskentakaava:
Uusien istuntojen suhde (%) = (Uudet istunnot ÷ Istunnot yhteensä) × 100
5 000 kuukausittaisella istunnolla ja 3 000 uuden käyttäjän istunnolla: NSR = (3 000 ÷ 5 000) × 100 = 60%. Tämä tarkoittaa, että 60% on uusia kävijöitä, 40% palaavia.
60% NSR osoittaa terveellistä tasapainoa. Tyypillinen vaihteluväli on 50–70%. Korkeampi viittaa tarpeeseen sitouttaa, matalampi tarpeeseen hankkia uusia käyttäjiä.
Yleensä 50–70% on ihanteellinen, mutta se vaihtelee sivustotyypin mukaan. Uutiset/blogit: 70–80%, Verkkokauppa/SaaS: 40–60%. Uudet sivustot voivat ylittää 80%, kypsät sivustot ovat tyypillisesti 40–50%.
Korkea NSR viittaa sitouttamishaasteisiin. Paranna sitä sähköpostiuutiskirjeillä, uudelleenkohdistavilla mainoksilla, käyttäjätileillä, kirjanmerkkikehotteilla ja säännöllisillä sisältöpäivityksillä.
Matala NSR viittaa hankinnan pysähtymiseen. Paranna sitä SEO:lla, sisältömarkkinoinnilla, sosiaalisella medialla, mainoskampanjoilla ja lehdistötiedotteilla.
NSR perustuu istuntoihin (uudet istunnot ÷ istunnot yhteensä × 100). 'Uudet käyttäjät' on käyttäjien määrä. Sama uusi käyttäjä, joka vierailee useita kertoja, lasketaan useiksi istunnoiksi, mutta yhdeksi käyttäjäksi.
Kyllä, merkittävästi. Uutiset (70–85%), Blogit (65–80%), Verkkokauppa (50–70%), Yrityssivustot (40–60%), Jäsensivustot (30–50%), SaaS (40–60%). Vertaa alan vertailuarvoihin.
Tarkista mainoskampanjoiden alku/loppu, medianäkyvyys, viraalisisältö, SEO-sijoitusten muutokset, seurantakoodin ongelmat, bottien poissulkemisen muutokset tai istuntoasetusten muutokset.
Kyllä, tyypillisesti mobiililla on korkeampi NSR (enemmän haku-/some-liikennettä). Työpöydällä on enemmän suoria käyntejä ja kirjanmerkkejä, mikä johtaa useampiin palaaviin kävijöihin.
Korkeampi NSR voi viitata korkeampiin hankintakustannuksiin (mainonta). Palaavilla kävijöillä on matalampi hankintakustannus ja korkeampi LTV. Ihanteellinen on tasapainoinen uusien hankinta hyvällä sitouttamisella ROI:n maksimoimiseksi.