Hver er munurinn á brottfararhlutfalli og frákastshlutfalli (bounce rate)?
Frákastshlutfall er hlutfall lota með aðeins einni síðu (byggt á lotu). Brottfararhlutfall er hlutfall síðuflettinga sem enduðu lotur (byggt á síðuflettingu). Til dæmis, ef einhver „kastar frá“ forsíðunni, telst það til frákastshlutfall forsíðunnar. Ef hann heimsækir forsíðu → vörusíðu → fer út, telst það til brottfararhlutfalls vörusíðunnar.
Hvernig á að bæta síður með hátt brottfararhlutfall?
Fyrst skaltu ganga úr skugga um að síðan uppfylli þarfir notenda. Farðu yfir gæði efnis, læsileika, skýr CTA (call to action), síðuhraða, farsímaaðlögun og staðsetningu innri tengla. Notaðu A/B prófanir til að prófa margar úrbætur og mæla breytingar á brottfararhlutfalli. Athugaðu að lokasíður (t.d. þakkarsíður) ættu eðlilega að hafa hátt brottfararhlutfall.
Hvað er gott brottfararhlutfall?
Viðeigandi brottfararhlutfall er breytilegt eftir tilgangi síðunnar. Blogg/efnissíður: 30-50%, flokka/yfirlitssíður: 10-30%, lokasíður: 70-90%. Berðu saman við meðaltöl í þínum geira og grunnlínu síðunnar þinnar.
Er 0% brottfararhlutfall gott?
Fræðilega séð frábært, en í raun óvenjulegt. Allar lotur verða að enda einhvers staðar, þannig að ákveðið brottfararhlutfall er óhjákvæmilegt. 0% gæti bent til stutts gagnasöfnunartímabils, lítillar umferðar eða villna í mælingum.
Er 100% brottfararhlutfall vandamál?
Ekki alltaf. Þakkarsíður, síður um lokin kaup og 404 síður nálgast eðlilega 100% brottfararhlutfall. Hins vegar bendir 100% á lendingarsíðum eða vörusíðum til alvarlegra vandamála með efni eða notendaupplifun sem krefjast tafarlausrar athygli.
Hvað ef brottfararhlutfall farsíma og borðtölva er mjög ólíkt?
Verulega hærra brottfararhlutfall í farsímum gæti bent til vandamála með skalanlega hönnun (responsive design), hægan síðuhleðsluhraða eða nothæfisvandamál sem eru sértæk fyrir farsíma. Farsímaaðlögun er mikilvæg á tímum 'mobile-first indexing'. Fylgstu reglulega með brottfararhlutfalli eftir tækjum og innleiddu úrbætur fyrir farsíma.
Fljótleg ráð til að lækka brottfararhlutfall?
Bættu við innri tenglum á tengt efni, settu skýr CTA (leiðbeindu að næstu skrefum), bættu hleðsluhraða síðunnar, notaðu aðlaðandi fyrirsagnir og myndir, búðu til læsilega textauppbyggingu og bættu farsímaaðlögun. Mikilvægast er að gera notendum ljóst hvað þeir eiga að gera næst.
Af hverju passar brottfararhlutfallið mitt í Google Analytics ekki við þessa reiknivél?
Skilgreiningar Google Analytics á lotum (30 mínútna tímatakmörk, dagsetningabreyting, breyting á tilvísun) og staðsetning merkinga geta haft áhrif á útreikninga brottfararhlutfall. Stillingar fyrir útilokun vélmenna og síun hafa einnig áhrif á niðurstöður. Þetta tól notar grunnformúluna (brottfararflettingar ÷ heildarfjöldi síðuflettinga × 100), sem gæti verið aðeins frábrugðin Google Analytics.